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濰坊奎文區(qū)房地產(chǎn)營銷公司的房地產(chǎn)策劃案例在慶典行業(yè)中的策劃執(zhí)行相對完善,在爆炸事件過去了,電池已經(jīng)召回了,但是質(zhì)疑戴爾的聲音還是源源不斷,一個重要原因是戴爾把處理電池爆炸的產(chǎn)品配件危機(jī)看得過于簡單,采取的步驟過于簡單。用戶的第一感覺是,事件打破了國內(nèi)一些消費者在某種程度上對洋品牌電腦質(zhì)量的崇拜,對戴爾產(chǎn)品降低了信任度,當(dāng)然并不會導(dǎo)致所有消費者對所有洋品牌喪失信心。站在戴爾公司的角度來說,相對于品牌危機(jī),電池問題需要調(diào)查核實事件經(jīng)過,需要與相關(guān)廠商協(xié)調(diào)溝通,然后公司確立如何給消費者一個處理方案,對于已經(jīng)存在問題的電池召回的可行性、成本、多大范圍等進(jìn)行分析。它是多步驟的,復(fù)雜的。站在消費者的角度,即使是一塊電池(相當(dāng)于零部件引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)),由于它已經(jīng)或者可能對消費者產(chǎn)生爆炸或者引起其他的危害,所以用戶的關(guān)注度比品牌危機(jī)要來得高。以濰坊奎文區(qū)房地產(chǎn)策劃案例公司結(jié)束。 |
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